家政服务业成新经济增长点 管家帮为行业发展探索家政责任险

       我国家政服务业正迎来最有利的发展机遇，国家高层指出，家政业，要“办成爱心工程”的朝阳产业。国家发改委等17个部门联合发布《家政服务提质扩容行动方案（2017年）》，这些机遇将共同助力家政服务业进入发展的新时代。

经济新常态下，家政服务业成新经济增长点

      家政服务业是经济新常态下促进发展的重要支撑，发展前景广阔。经济新常态下，家政这个第三产业中的服务业迎来新的发展机遇，将大大提升其对经济发展的贡献和满足人民日益提高的消费需求。家政服务业作为服务业的重要组成部分，在“调整结构、改善民生、促进就业”方面正发挥更加积极的作用。

       与此同时，社会变迁带来家政服务消费的潜在需求。城市是家政服务需求集中的地区，城市人口增加、城市规模扩大为家政服务行业发展提供了土壤，有利于家政服务市场繁荣发展。近年来，我国大力推进新型城镇化，人口老龄化、家庭小型化以及全面二胎政策的实施，更是让养老、育婴等家务劳动的溢出水平不断提升，创造了大量的家政服务潜在需求。

家政服务供需矛盾成社会关注问题

         一方面，我国家政服务人员缺口大、流动率高、职业能力水平低，导致找到满意的家政工难、价格不断上涨；另一方面，家政服务员普遍认为职业地位低，从业积极性不高。

      当前，我国家政服务行业存在以下问题：其一，从业人员供给不足、相对素质不高，结构性矛盾突出。当前，在北京、上海等一线城市，好的家政服务人员难寻的状况非常普遍。受到收入报酬、社会评价等多种因素的影响，家政行业对高学历、高技能人才的吸引力不足。

      其二，家政服务市场规范化水平低。当前，家政服务企业通常仅采集从业人员一般性身份信息，缺少对身份、健康等信息进行核查的途径。同时，由于家政服务员从业经历未被跟踪记录，交易活动的一次性特征决定了理性的家政服务员在服务中只需考虑此次服务的利益最大化，容易诱发家政服务员的短期化行为。

      其三，家政行业抵御风险的能力弱。由于家政服务发生在家庭这一相对私密、封闭的环境中，服务行为本身有一定特殊性，容易形成服务双方的人身、财产安全风险，这些风险主要表现在以下几个方面：一是健康风险。家政服务的私密性要求双方拥有对对方健康的知情权，但目前整个行业还缺乏严格的健康检查机制，只有部分正规机构要求从业人员在上岗前做体检，比如管家帮。二是家政服务员合法权益保障风险。三是雇主的财产和人身风险。由于家政服务员的过失或无过错责任，可能会对雇主的财产和人身造成损害，在这种情况下家政服务机构多会面临赔付风险，现在出现了家政查这样的全国范围内的家政诚信查询平台

     在这样的现实情况下，管家帮正在以实际行动担负起一个家政行业龙头企业应该担负的社会责任，确保每一个雇佣和使用管家帮家政服务的家庭、管家帮“人单共享“的中小家政服务企业、家政服务人员安全和安心。

     管家帮和太平洋财险合作推出家政经营者综合责任险（A款）、家政雇佣者综合责任险（B款）、家政雇佣者综合责任险（C款 ）。面向的是被保险人雇佣的家政服务人员在工作期间，因从事服务工作（含上下班期间），造成家政服务人员人身伤亡或财产损失，以及所引起对家政服务人员的抚恤、医疗费和赔偿费用，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。其中家政经营者综合责任险（A款）投保人及被保险人为家政企业，保险金额为单次事故10万，累计事故20万，免赔500元，保费为5元/人/年。家政雇佣者综合责任险（B款）投保人及被保险人为业主，保险金额为单次事故100万/累计事故100万/免赔10万元，保费为3元/次。家政雇佣者综合责任险（C款 ）

     面向投保人及被保险人为业主，保险金额为单次事故100万/累计事故100万/免赔10万元，保费为1元/天。

     管家帮将以实际行动担负起一个家政行业龙头企业应该担负的社会责任，确保每一个雇佣和使用管家帮家政服务的家庭、管家帮“人单共享“的中小家政服务企业、家政服务人员安全和安心。未来，管家帮还将联合金融保险著名企业，推出更多与家政服务业和品质生活相关的保险产品，为管家帮合作企业、家政服务从业者和广大会员家庭提供生态化服务、高品质服务。