状元家政告诉你什么才是高素质的家政服务人员

 一直以来，如何请到高素质的家政服务人员困扰着广大市民。而什么才是高素质的家政服务人员，大家也是各执一词。近日，记者走访了濮阳某小区，居民们对高素质家政服务人员的标准纷纷表达了自己观点。

      “高素质的家政服务人员专业能力一定要强，还有就是她喜爱这份职业，做起来不抱怨。”市民王先生说。

      “性格好，做饭好吃，会说话。”年近60的张奶奶对记者说。

      “我们家请的保姆我觉得就挺好的，责任心强，干活利落，重点是踏实，人好。”已经有两个孩子的张女士说。

      不同人群对于高素质家政服务人员的标准也不一样。但总的来看，高素质的家政服务人员的标准不外乎专业能力强、有责任心、人品有保障。然而在目前的家政市场上，高素质的家政服务人员缺口还很大。据了解，家政服务人员大多以农村女性为主，绝大多数为高中以下文化，多数没有经过正规的职业培训，不具备相应的职业资格，也没有从业证书。总而言之，家政服务从业人员整体呈现出文化程度偏低、流动性大、缺乏专业训练的基本特点。这也导致了家政服务市场上高素质的家政服务人员供不应求。为提高企业的竞争力，各家政公司不断加强对从业人员的培训。而状元家政保姆一直秉承以雇主为本的理念，以严格的自我管理，不断加强对从业人员的培训，为雇主提供高素质的家政服务人员，深受雇主青睐。

 
      严把考核关，从源头保证安全

      相对于目前市场上很多家政中介中保姆信息不完善，状元家政保姆对于家政人员的选择有着自己严格的选拔机制，从员工注册入职时，都会对她们进行婚姻状况、配偶情况、子女状况、亲属关系四项社会关系调查，确保来源清晰；同时状元家政保姆致力于打造六重安全保障，为雇主解除后顾之忧，六重安全保障即对家政服务员的来源有保障、对家政服务员的健康有保障、对保姆信用记录查询有保障、对培训技能有保障、对保姆犯罪查询有保障、对保姆紧急联系人有保障。目前，状元家政保姆的服务人员已达3万，为近25万家庭提供了优质的家政服务。

 专业化培训，用成绩证明质量

      针对大多数服务人员文化程度偏低，缺乏专业培训的特点，状元家政保姆投入巨额资金，配备专业培训师资，编修最新培训教材，规划教学场地和设施，针对不同类型的家政服务人员的需求，围绕家政服务市场的就业需求，每年定期开展起多种形式的职业技能培训。课程包括高级母婴护理培训、高级育婴师培训、护理员培训、营养师培训以及基础的家政服务培训等。

      在刚刚结束的第二期高级母婴护理培训课程上，上百名从业人员通过10天高效紧张的学习，系统的掌握了，包括孕妇生理与心理、妊娠期工作与起居常识、胎教常识、母乳喂养指导、新生儿护理常识、新生儿抚触方法、新生儿常见病护理常识等课程内容。培训结束后，只要考核成绩合格者，将获得由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发的相关技能证书，培训合格证书全国通用，是从业人员就业的凭证与保障。除专业技能培训外，状元家政保姆还致力于提高阿姨们的职业素质，帮助阿姨树立职业自豪感，促使家政服务人员真正的职业化。

      状元家政保姆职业化、高素质的服务人员，不仅受到了雇主们的喜爱与认可，也得到了政府和业内人士的嘉奖。在第二届家政服务技能大赛中，状元家政保姆的家政人员凭着踏实肯学的态度，过硬的专业实操，在众多选手中脱颖而出，取得了优异的成绩。她们的成绩不仅凸显了自己的能力，也彰显了状元家政保姆在家政培训方面的专业性。相信在家政行业不断规范化、职业化快速进行的同时，状元家政保姆也将以专业化的培训，为社会输送高素质的家政服务人员，为雇主提供放心无忧的服务。